.png)
Kako se pripremiti za verifikacioni VMC poziv: šta validatori zaista pitaju
Ako znate šta da očekujete i kako da se pripremite pomoći će vam da uspešno prođete proces i izbegnete kašnjenja.
Zašto je VMC verifikacioni poziv važan
Verifikacioni telefonski poziv je obavezni korak gde sertifikaciono telo (CA) potvrđuje vaš identitet, zaposlenje i ovlašćenje za podnošenje zahteva za sertifikat. Ovaj korak sprečava zloupotrebe i osigurava da samo ovlašćeni predstavnici mogu dobiti VMC u ime organizacije.
Koga CA kontaktira?
- Ovlašćena osoba potpisnik: Poziv se upućuje osobi navednoj kao ovlašćeni potpisnik u vašoj VMC prijavi — ne bilo kom zaposlenom.
- Javni poslovni broj: Broj na koji će poziv stići mora biti javno naveden u zvaničnom poslovnom registru ili direktorijumu.
Šta validatori zapravo pitaju tokom poziva
- Potvrda identiteta: Navodite svoje puno ime i poziciju i potvrđujete da ste osoba navedena u prijavi.
- Potvrda o zaposlenju: Objašnjavate svoj odnos sa kompanijom (npr. zaposleni, direktor, ovlašćeni predstavnik) i svoje ovlašćenje za podnošenje zahteva.
- Informacije o organizaciji i zahtevu: Potvrđujete naziv kompanije iz poslovnog registra, domen(e) za koje se traži VMC i podatke o registrovanom žigu koji se koristi.
- Kontakt podaci: Potvrđujete broj telefona i e-mail iz prijave i da možete primati zvaničnu komunikaciju od CA.
- Bezbednosna i verifikaciona pitanja: Možda ćete biti upitani o poslednjim akcijama (npr. upload dokumenata, odgovaranje na mejl CA-a) ili osnovna pitanja radi provere identiteta.
Kako se pripremiti
- Obezbedite dostupnost ovlašćenog potpisnika: Uverite se da je ovlašćeni potpisnik dostupan na navedenom broju telefona tokom radnog vremena.
- Pripremite dokumentaciju: Pripremite registraciju kompanije, sertifikat o žigu i detalje iz VMC aplikacije radi referenci.
- Budite spremni na pitanja: Budite spremni da odgovorite na pitanja o vašoj ulozi, kompaniji i VMC zahtevu.
- Proverite javno objavljen broj telefona: Dva puta proverite da li je broj vaše kompanije tačno naveden u javnim poslovnim direktorijumima.
- Reagujte na propuštene pozive: Ako propustite poziv, odmah kontaktirajte Sertifikaciono Telo (CA) i zakažite novi termin.
Šta sledi nakon poziva?
- Uspešna verifikacija: CA prelazi na završne korake i izdaje VMC.
- Dodatne provere: Ako postoje neslaganja ili nedostaci, biće zatražena dopuna dokumentacije ili dodatna potvrda.
Česte greške i kako ih izbeći
- Nedostupan kontakt: Ovlašćena osoba nije dostupna ili se ne javlja na telefon.
- Neusklađen broj telefona: Telefon nije javno naveden ili se ne poklapa sa poslovnim registrima.
- Neovlašćeno lice odgovara: Osoba koja se javi nije ovlašćena ili ne zna odgovore na ključna pitanja.
- Nedosledne informacije: Postoji razlika ili greška između podataka u aplikaciji i javnih poslovnih evidencija.
Završna kontrolna lista pre VMC verifikacionog poziva
- Ovlašćeni potpisnik je spreman: Ovlašćeni potpisnik je dostupan i u potpunosti upoznat sa VMC procesom.
- Dokumentacija pripremljena: Sva potrebna dokumenta su pripremljena i podudaraju se sa informacijama navedenim u prijavi.
- Tačna javna evidencija: Podaci o kompaniji u javnim poslovnim registrima su tačni i ažurni.
- Ispravni kontakt podaci: Sve kontakt informacije u aplikaciji su proverene, tačne i važeće.
Potrebna vam je pomoć oko pripreme?
Kontaktirajte naše timove za stručnu asistenciju oko dokumentacije, validacije i zahteva za sertifikat.
Pogledajte i našu FAQ sekciju o VMC i BIMI-ju.
Priprema za VMC verifikacioni poziv omogućava brz i uspešan proces — proverite informacije, pripremite dokumenta i osigurajte da ovlašćena osoba bude dostupna.